रास्ते में यात्रियों को देखने के बाद भी बसें नहीं रोकने पर उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम के प्रबंध निदेशक ने नाराजगी जाहिर की है। मुख्यालय के नाराजगी जाहिर करने पर क्षेत्रीय प्रबंधक ने सभी सहायक क्षेत्रीय प्रबंधक को दोषी चालकों के खिलाफ सख्ती से कार्रवाई करने का निर्देेश दिया है। यात्रियों की समस्याओं और शिकायतों को प्राथमिकता पर लिया जाए। यदि कोई चालक और परिचालक यात्रियों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं करता है तो उनके खिलाफ कार्रवाई करें।
परिवहन निगम यात्रियों को बेहतर सुविधा देने के लिए नई बसें लाने के साथ बस स्टैंड को अपडेट कर रहा है लेकिन उन सुविधाओं का लाभ यात्रियों को नहीं मिल पा रहा है। चालक रास्ते में यात्रियों को देखने के बाद भी बसें नहीं रोकते हैं। इसके लिए चालकों और परिचालकों को चेतावनी देने के साथ कार्रवाई भी की गई है लेकिन उनके व्यवहार में कोई बदलाव नहीं आ रहा है।
लगातार मिल रही शिकायतों पर प्रबंध निदेशक ने क्षेत्रीय प्रबंधक को हिदायत देते हुए निर्देश दिया है कि चालकों और परिचालकों के साथ बैठक कर उन्हें समझाएं, फिर भी उनके कार्यप्रणाली में सुधार नहीं होता है तो उनके खिलाफ कार्रवाई करते हुए मुख्यालय को अवगत कराएं।
क्षेत्रीय प्रबंधक केके तिवारी ने बताया कि सभी एआरएम को निर्देश दिया गया है कि चालकों और परिचालकों के साथ बैठक कर उन्हें समझाएं कि यात्रियों के साथ अच्छा व्यवहार करें। यात्रियों को रास्ते में देखने के बाद तत्काल बस रोक दें। कई यात्री ऐसे होते हैं जो रोडवेज बसों में बैठना चाहते हैं। इसके लिए वह सड़क एक से दो घंटे तक बस का इंतजार करते हैं। चालक की लापरवाही के चलते उन्हें फिर एक से दो घंटे बस आने का इंतजार करना पड़ता है जो ठीक नहीं है।
